Ciberdelincuentes cambian de estrategia y envían millones de mensajes: Condusef

La Condusef advirtió que cambió el modus operandi de los estafadores financieros,por lo que exhortó a no descargar apps desde enlaces recibidos a través de SMS,correo,WhatsApp o redes sociales.

Óscar Rosado,presidente de la Condusef,durante el panel “Educación e Inclusión Financiera”,  organizado por Finsus. Foto: DPL News.Ciudad de México. A partir del segundo semestre de 2025,la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detectó que los ciberdelincuentes modificaron su forma de operar. 

El presidente de la Condusef,Óscar Rosado,explicó que,desde entonces,además de las llamadas,los cibercriminales comenzaron a mandar millones de mensajes.

“Las llamadas por teléfono han ido perdiendo su efectividad,afortunadamente,porque la mayoría de los mexicanos no contestamos el teléfono si no vemos quién llama. Y estos mensajes lo que hacen,al igual que la llamada,es generar miedo,angustia,ansiedad; por eso se llama ingeniería social,para generar esos sentimientos”,explicó Rosado durante el panel “Educación e Inclusión Financiera”,organizado por Finsus. 

De enero a julio de 2026,la Condusef recibió 110,000 quejas,de las que,en números redondos,60,000 tienen que ver con posibles fraudes y la población promedio está entre 30 y 50 años,es decir,la población en edad productiva,resumió el funcionario.

El presidente de la Condusef también resaltó la internacionalización y sofisticación del fraude,ya que,dijo,en muchas ocasiones estas bandas llaman desde algún lugar de Centroamérica mientras el servidor o la conexión está en Asia,como las autoridades ya han detectado en algunos casos.

“Es un tema verdaderamente complejo cómo se ha sofisticado e internacionalizado el crimen”,apuntó.

De iz. a der. Édgar Luna,Carlos Marmolejo,Óscar Rosado y Katyanny Ramírez. Foto: DPL News.

Plataforma digital financiera

En ese contexto,Finsus relanzó esta semana Finanzas con Expertos,su plataforma de educación financiera gratuita,agnóstica y abierta a todas las personas,sin necesidad de ser cliente de la sociedad financiera popular (sofipo). 

Katyanny Ramírez,directora de Sustentabilidad de Finsus,expuso que,de los 30 cursos con los que cuenta la plataforma,10 son “para entender estas estafas digitales,cómo es la mente de los ciberatacantes,cómo saber cuándo te está hablando un clon o no,cosas sencillas y muy prácticas que les permitan a las personas reconocer estas amenazas”.

Durante la presentación de la plataforma,Ramírez enfatizó que “efectivamente las finanzas hoy están conectadas a nuestro celular y,a partir de ahí,la ciberseguridad es importantísima para el patrimonio de todos”.

Según Finsus,desde este relanzamiento,en la plataforma se han registrado más de 1,500 personas,de las que el 70% han concluido y aprobado el curso. Ramírez indicó asimismo que,en promedio,las personas hacen dos o tres cursos.

La plataforma se llama Finanzas con Expertos porque también incluye colaboraciones con especialistas e instituciones para acercar estos contenidos,en apariencia complejos,a la población. Así,posee,por ejemplo,cursos de perspectiva de género y discapacidad desarrollados junto a la Secretaría de las Mujeres y el Instituto de Personas con Discapacidad de la Ciudad de México.

El nuevo portal educativo de la sofipo incorpora,asimismo,un test de perfil financiero que sirve como diagnóstico y punto de partida del camino de aprendizaje de cada usuario,así como un blog con entradas sobre temas que van desde el historial crediticio y el costo anual total (CAT) hasta la formalización de los negocios.

La institución se comprometió a alcanzar 1,352 alumnos inscritos,los cuales concluyan 2,914 cursos en su plataforma en el transcurso de los próximos 12 meses,además de ampliar el alcance de Finanzas con Expertos más allá del ámbito digital,razón por la cual participará en la Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF) organizada por la Condusef. 

Además de invitar a participar en la SNEF 2026,que se realizará del 15 al 18 de octubre en el Monumento a la Revolución,Rosado Jiménez también exhortó a la ciudadanía a desconfiar de las llamadas o mensajes que reciban.

Incluso,esta misma semana la Condusef emitió un comunicado en el que llamó explícitamente a no descargar aplicaciones desde enlaces recibidos vía SMS o correo electrónico.

🚨 ¡ALERTA! No descargues apps desde enlaces recibidos por SMS,WhatsApp o redes sociales.

⚠️ Podrían ser aplicaciones falsas.

✅ Descarga solo desde Google Play o App Store y verifica que sea la app oficial.

Lee el #comunicado completo: https://t.co/82iIwNC9IS pic.twitter.com/UFuuZ0ZkXp

— CONDUSEF (@CondusefMX) September 8,2026